Išnaudoti pagalba apsiperkant - Patarimas # 20

Yra puiki scena, viena iš mano mėgstamiausių filmų gražuolės Julia Roberts grįžta į parduotuvę, kur "padėti" įžeidė ir pablogėjusiu Julija anksčiau filmo. Tada ji klausia, pardavimo asmuo, jei ji dirbo komisijos, Roberts "simbolių atsako:" didelė klaida ", nes ji palieka brangių prekių maišus.

Nors istorija yra gerai pažymėti ir ataskaitos rodo, kad mažmeninė pagalbos kalną, "Praėjusiais metais, mažmeninių klientų Nepasitenkinimas tyrimas atliktas konsultacinės firmos Kyšulio grupės ir Pensilvanijos Wharton School universitetas - nustatyta, kad beveik vartotojų 3." rasti pardavėjas, kai jie apsipirkti. Ir iš pirkėjų, kurie rasti tarnautojas, 25% ataskaitą, kad jie gauna visiškai ignoruojamas. Įžūlus ir nenuoširdus pardavimų personalas buvo minimas kaip problemų. " LA Times "Dienoraštis

Žinoma, tai priklauso nuo apsilankyti parduotuvėje, ir aš nesu čia nuorodas kainą. Tai parduotuvėje tipas lankotės, kad daro visas skirtumas. Didžiosios parduotuvės darbuotojų, kurie iš tikrųjų turi tarnauti ir valdymas verčia pastangas padėti. (Aš neseniai pastebėjau, kad daugiau darbuotojų Home Depot sako labas nei bet kada, ir aš manau, kad tai dėl naujojo vadovo ir jų spausti varžovų Lowes.)

Dabar patarimas. Negalima jaustis blogai prašote pardavėjas eiti į galinį kambarį, gauti kitą dydį ar spalvą. Tai jų darbas, ir daugeliu atvejų, ko jums tikrai reikia IS nugaros kambarį ir kelias keliones reiškia, kad jūs galų gale su komforto ir stilių.

Beje, jei jūs tikrai manau, kad jie ten savo interesus, jums gali būti klaidingas. Darbuotojai nežinote savo kišenėje knyga, nei jie žino savo spinta. Iš tiesų, jei jūs paprašė parduotuvėje visi Pochłonięty, jie padarys tai už jus. Ar jūs kada nors girdėjote kas nors sako: "Ne, palikite parduotuvę. Jūs jau pasirinkote per daug daiktų? "Taigi, kai kalbama apie juos dirbti, leisti jiems atlikti savo darbą, o jūs atkreipkite dėmesį į pirkinių.

Padaryti gerą naudotis pagalba, o pirkinių - Patarimas # 20 Vienas prašymas, būkite malonūs prekybos žmonėmis. Tai sunku visą dieną stovėti ant betoninių grindų. Kiliminės dangos ar medienos grindys tik padeda šiek tiek. Mažai gerumas eina ilgą kelią.