Κάντε καλή χρήση της βοήθειας, ενώ ψώνια - Συμβουλή # 20

Ένατης Σεπτεμβρίου 2008 · Εκτύπωση του άρθρου

Δημιουργώντας το προσωπικό ύφος σας Pretty Woman Υπάρχει μια μεγάλη σκηνή σε μια από τις αγαπημένες μου ταινίες, Pretty Woman, όπου η Τζούλια Ρόμπερτς επιστρέφει στο κατάστημα όπου η "βοήθεια" και πρόσβαλε υποβαθμισμένη Τζούλια νωρίτερα στην ταινία. Κατόπιν ρωτά το πρόσωπο των πωλήσεων, αν εργάστηκε για την Επιτροπή, στην οποία Ρόμπερτς χαρακτήρα »απαντά,« μεγάλο λάθος », όπως αφήνει με τις τσάντες των ακριβών εμπορευμάτων.

Ενώ η ιστορία είναι καλά σημειωθεί και οι εκθέσεις δείχνουν ότι οι λιανικές βοήθεια πηγαίνει κάτω από το λόφο, «Πέρυσι, η Λιανικής Μελέτη δυσαρέσκεια των πελατών - πραγματοποιήθηκε από εταιρεία συμβούλων Ακρωτηρίου ομάδα και το Πανεπιστήμιο του Wharton Πενσυλβάνια Σχολή - διαπίστωσε ότι σχεδόν το ένα τρίτο των καταναλωτών μπορεί να ' βρω έναν πωλητή όταν ψωνίζουν. Και από τους αγοραστές που έχουν εντοπίσει έναν υπάλληλο, 25% αναφέρουν ότι παίρνουν αγνοηθεί παντελώς. Τυχοδιώκτες και ανειλικρινής προσωπικό πωλήσεων αναφέρθηκαν ως προβλήματα, πάρα πολύ. " LA Times Blog

Φυσικά, αυτό εξαρτάται από το κατάστημα που επισκέπτεστε, και δεν είμαι εδώ αναφορά των τιμών. Είναι το είδος του καταστήματος που επισκέπτεστε που κάνει όλη τη διαφορά. Μεγάλη καταστήματα έχουν οι εργαζόμενοι που είναι πραγματικά εκεί για να εξυπηρετήσει και τη διαχείριση ωθεί την προσπάθεια για να βοηθήσει. (Έχω παρατηρήσει ότι πρόσφατα στο Σπίτι Depot περισσότεροι εργαζόμενοι λένε γεια από ποτέ, και πιστεύω ότι είναι λόγω του νέου CEO και ώθηση τους ενάντια σε αντίπαλες Lowes.)

Τώρα η κορυφή. Μην αισθάνεστε άσχημα πωλητή ζητώντας σας να πάει στο πίσω δωμάτιο για να πάρει ένα άλλο μέγεθος ή το χρώμα. Αυτή είναι η δουλειά τους και σε πολλές περιπτώσεις, αυτό που πραγματικά χρειαζόμαστε είναι στο πίσω δωμάτιο και μερικά ταξίδια σημαίνει ότι θα καταλήξετε με άνεση και στυλ.

Τούτου λεχθέντος, αν πραγματικά πιστεύουν ότι είναι εκεί για το συμφέρον σας, θα μπορούσε να εκλάβει. Οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν το βιβλίο τσεπών σας, ούτε ξέρουν ντουλάπα σας. Στην πραγματικότητα, αν ζητηθεί για το κατάστημα όλα τυλιγμένα, θα το κάνει για εσάς. Έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να λέει, "Όχι, εξέρχονται από την αποθήκη. Έχετε επιλέξει ήδη πάρα πολλά αντικείμενα; "Έτσι, όταν πρόκειται να κάνει τους εργασία, να τους αφήσουμε να κάνουν τη δουλειά τους, ενώ δίνετε προσοχή σε ψώνια.

Κάντε καλή χρήση της βοήθειας, ενώ ψώνια - Συμβουλή # 20 Μία αίτηση, παρακαλώ να είστε ευγενικοί με τους ανθρώπους των πωλήσεων. Είναι δύσκολο να σταθεί όλη την ημέρα σε ένα τσιμεντένιο πάτωμα. Το δάπεδο μοκέτα ή ξύλο βοηθάει μόνο λίγο. Μια μικρή καλοσύνη πηγαίνει πολύ μακριά.

Σχόλια

Έχεις κάτι να πεις;